FAQs
1. 运输需要多久?
我们承诺在订单确认后30天内将商品送达。通常情况下,国内订单会在 【例如:5-15】个工作日内 送达,国际订单会在 【例如:10-25】个工作日内 送达。您可以在我们的 运输政策 页面查看详细信息。
2. 如何查看我的订单状态?
订单发货后,您会收到一封包含追踪号码的发货确认邮件。您可以通过该号码在物流公司的官网查询实时物流信息。如果您没有收到邮件,请检查垃圾邮件箱,或通过 【您的客服邮箱】 联系我们查询。
3. 如果我对产品不满意,可以退货吗?
当然可以!我们提供 【例如:30天】 的无忧退货服务。商品需保持未经使用、包装完好。请参阅我们的 退货政策 了解详细流程。对于有质量问题的商品,我们将承担退货运费。
4. 你们的产品的环保性体现在哪里?
环保是ecofresheet的核心承诺!我们的产品主要体现为:
-
成分环保:采用可生物降解的配方,减少对水体和环境的污染。
-
包装减塑:使用可回收材料,并尽可能减少塑料包装。
-
浓缩高效:片剂形态大幅减少了运输过程中的碳排放。
5. 如何联系客服?
您可以通过以下方式联系我们:
-
邮箱:amazon@ecofresheet.com